主要联系方式与官方渠道：多通道接入，确保沟通顺畅

我们提供了多种联系渠道以适应不同场景。对于紧急问题（如客户端无法登录、账号异常），推荐使用在线工单系统或电话热线，响应速度最快。对于非紧急的咨询与建议，欢迎发送邮件至官方邮箱。

我们建议您优先使用邮箱或工单系统，这样可以完整保留沟通记录，便于后续问题追踪。电话热线虽然直接，但高峰时段可能存在占线情况，请您耐心等待或选择非高峰时段拨打。

工作时间与服务承诺：透明化的响应标准

我们的客服与技术支持团队实行轮班制，核心服务时间为每日早8点至晚12点（北京时间）。在核心服务时间内，工单系统的首次响应时间不超过30分钟。夜间及凌晨提交的工单，会在次日早8点后进入处理队列。

我们承诺以下服务标准：

• 时效承诺：所有玩家投诉必须在48小时内给出初步处理结论。
• 透明承诺：对于服务器违规行为的举报，处理结果将公示在网站公告栏（涉及隐私部分会做脱敏处理）。
• 保密承诺：我们严格保护玩家隐私，不会向任何第三方泄露您的联系方式与沟通记录。
• 技术响应：对于客户端崩溃、登录器报错等技术问题，我们提供远程协助支持，远程协助时段为每日14:00 - 22:00。

若遇重大节假日（如春节、国庆），服务响应时间可能顺延，我们会在节前发布公告通知具体值班安排。

各部门/业务线联系指引：找准对应窗口，事半功倍

为了减少沟通成本，我们根据不同业务类型设立了专门的联系窗口。请根据您的需求选择正确的联系方式，这将大大加快问题解决速度。

1. 新服发布与广告合作

如果您是开服团队或广告代理商，希望在我们平台发布新开传奇变态私服开服信息或进行深度合作，请联系商务合作部。请提供您的服务器名称、版本类型、开区时间、线路配置及联系方式。我们会在2个工作日内与您联系，评估合作可能性。

• 商务邮箱：[email protected]
• 商务对接(QQ)：800-168-2026 (工作日10:00-18:00)

2. 汉化版合作与提交

如果您是汉化组或个人汉化作者，希望您的汉化作品被收录至"2026传奇私服汉化版"专区，请通过此渠道提交。我们要求汉化作品必须包含完整的文本翻译、无致命BUG，并提供测试截图。

• 提交邮箱：[email protected]
• 注意事项：请在邮件标题注明"汉化提交-版本名称"，并附上百度网盘或迅雷下载链接。

3. 玩家举报与投诉

如果您在游戏中遇到恶意圈钱、服务器频繁回档、GM不作为、客户端含木马等情况，请务必通过此渠道举报。我们会对举报内容进行核实，一经查实，将对该服务器进行下架处理并全网公示。

• 投诉邮箱：[email protected]
• 举报热线：400-800-2026 (转3号分机)

4. 攻略投稿与内容合作

我们欢迎资深玩家投稿攻略、评测或版本分析文章。优秀稿件将获得现金奖励及平台推荐位曝光。投稿请附上您的游戏角色截图与简要自我介绍。

• 投稿邮箱：[email protected]
• 稿费标准：基础稿费50元/篇，根据阅读量额外发放奖励。

常见问题与快速解答：无需等待的即时自助服务

在联系我们之前，您或许能在以下常见问题中找到答案。我们梳理了玩家咨询频率最高的几个问题。

Q1: 我想推荐一个我玩过的优质私服，应该怎么做？

欢迎推荐！请通过"玩家举报与投诉"渠道，选择"服务器推荐"标签提交。请提供服务器名称、开区时间、版本特色以及您的试玩感受。我们审核通过后，会将其纳入评测队列。

Q2: 我玩的服务器突然关服了，充值的钱能找回来吗？

私服属于非官方运营，充值行为存在风险。我们平台无法强制要求服主退款，但如果您是通过我们平台广告进入的服务器，且该服务器存在明显欺诈行为，请提供充值记录截图，我们将协助您与服主沟通，并视情况对该服务器进行永久拉黑处理。

Q3: 我想在你们网站投放开服广告，价格是多少？

我们的广告合作模式分为按天付费、按周付费和按点击付费三种。具体刊例价请发送邮件至商务邮箱，我们会在邮件中提供详细的广告位介绍与报价单。

Q4: 如何查询我之前提交的工单处理进度？

您可以通过在线工单系统，输入您的邮箱地址和工单编号进行进度查询。我们也会在工单状态变更时，通过邮件或短信通知您。

如果您的问题不在上述范围内，请直接使用在线工单系统提交，我们的客服人员将为您创建专属工单并全程跟进。